Mapas del hogar y aseguradoras: datos de tu aspirador inteligente

La última vez que vaciaste el depósito del robot aspirador, probablemente no pensaste en que ese pequeño disco que recorre el salón estaba dibujando un plano detallado de tu casa. Pero así es. Y lo que muchos no saben es que esa información puede acabar en manos de tu aseguradora del hogar. Sin que tú seas plenamente consciente.

¿Cómo recopilan datos los aspiradores inteligentes?

Los modelos actuales de Roomba, Roborock, Cecotec o Xiaomi utilizan tecnología LiDAR, cámaras o sensor VSLAM para navegar. Crean un mapa en tiempo real de cada habitación: dimensiones, distribución, obstáculos, tipo de suelo… Algunos incluso identifican muebles. Esos datos se almacenan en la nube del fabricante para «mejorar la experiencia de uso» o «posibilitar la limpieza por zonas». Hasta aquí, pura funcionalidad.

Pero, ¿qué pasa con esa información? Los fabricantes recopilan metadatos que, combinados con tu dirección, permiten inferir cosas como el tamaño aproximado de la vivienda, el número de estancias o incluso si tienes mascotas (por la cantidad de pelo). Y eso tiene un valor inmenso para el sector asegurador. No es ciencia ficción: ya ha pasado.

¿Para qué usan las aseguradoras estos mapas?

Las compañías de seguros basan sus primas en el riesgo. Si pueden calcular mejor el riesgo, ajustan precios. Históricamente, para el seguro de hogar se tenían en cuenta datos genéricos: código postal, año de construcción, metros cuadrados declarados. Ahora, con los mapas de los aspiradores, potencialmente podrían saber si la casa tiene escaleras (riesgo de caídas), si hay alfombras gruesas (riesgo de incendio), el estado del suelo o si acumulas objetos en los pasillos (dificultad de evacuación). En definitiva, una radiografía no autorizada de tu vida doméstica.

Algunas aseguradoras en Estados Unidos ya han explorado alianzas con fabricantes de dispositivos conectados para cruzar datos. En Europa, con el RGPD, la cosa está más controlada, pero no exenta de riesgos. Un ejemplo real: en 2017, la filtración de datos de Roomba (iRobot) reveló mapas detallados de viviendas. Aunque la compañía dijo que se anonimizan, un estudio del MIT demostró que es posible reidentificar a las personas a partir de esos planos. Imagina que tu aseguradora cruza esa información con tu póliza. No hace falta que te lo digan.

¿Es legal? La letra pequeña que aceptaste

Cuando configuras tu robot aspirador por primera vez, aceptas (sin leer) una política de privacidad. Ahí suele aparecer que los datos se pueden compartir con «socios comerciales» o «con fines de investigación». El problema es que el consentimiento no siempre es libre ni informado; se acepta por defecto. Y la ley permite el tratamiento de datos si hay un «interés legítimo» de la empresa. Las aseguradoras podrían alegarlo para mejorar sus modelos de riesgo.

En España, la Dirección General de Seguros no se ha pronunciado específicamente sobre esta práctica, pero sí ha advertido contra la discriminación basada en datos automatizados. Aún así, la tentación para las compañías es fuerte: si la competencia lo hace, adaptan las primas y tú pagas más sin saber por qué. El «big data» asegurador está cada vez más presente, y los aspiradores son una mina de oro por explotar.

Cómo proteger la privacidad de tu hogar

• Desconecta la nube. Algunos robots permiten funcionar sin wifi, aunque pierdes funciones. Ojo: si no se conectan, no mandan datos.
• Revisa los permisos en la app. Desactiva la opción de «compartir datos de uso» o «mejora del producto». No siempre es fácil de encontrar.
• Pide la eliminación periódica de mapas. En muchas apps puedes borrar el historial de mapas guardados; hazlo de forma regular.
• Infórmate antes de comprar. Mira las políticas de privacidad del fabricante. Algunos como Roborock permiten guardar los mapas solo en local. Es un punto a favor.

Y por supuesto, si te preocupa lo que tu aseguradora pueda saber, pregunta directamente a tu agente. Tienes derecho a saber qué datos tratan y con qué finalidad. Aunque la respuesta sea un incómodo silencio.

Preguntas frecuentes

¿Esto ya está pasando en España?

No hay casos confirmados públicamente, pero el intercambio de datos entre fabricantes de dispositivos IoT y aseguradoras es una tendencia global. En otros países ya se han dado pilotos. Con la digitalización del sector, es cuestión de tiempo que llegue aquí.

¿Puedo negarme a que mi aspirador comparta datos?

Sí, en la mayoría de los casos. Revisa los ajustes de privacidad de la app. Si no encuentras la opción, contacta con el servicio de atención al cliente. La ley te ampara para revocar el consentimiento.

¿Es fiable la información que obtienen?

Para un cálculo actuarial muy fino, puede ser relevante. Pero las aseguradoras aún no basan decisiones solo en esto. Lo usan como una variable más en sus modelos predictivos. El riesgo es que se convierta en práctica habitual y nosotros no tengamos control sobre esos datos.

En resumen, tu aspirador sabe más de tu casa que muchos invitados. Y las aseguradoras están aprendiendo a hacer las preguntas correctas. Si no quieres que tu salón se convierta en una póliza más cara, más te vale leer lo que aceptas al darle al botón de «siguiente».